Не приходит СМС от 1XBet с кодом

Регистрация в букмекерской конторе 1ХБет сопровождается требованием в дальнейшем привязать телефонный номер к аккаунту. Условие обязательно для каждого нового клиента, что озвучено в правилах конторы. Номер привязывается вводом кода, присылаемый по СМС букмекером. В некоторых случаях сообщение от 1XBet не поступает на телефон – причин несколько.

Зачем привязывать номер телефона

После завершения регистрации и авторизации на сайте, игрок в личном кабинете видит сообщение от администрации с настоятельной рекомендацией привязать номер к учетной записи.

Для большинства букмекерских контор подобная практика стандартна, опытные бетторы знают о данном требовании и подтверждают телефон сразу после создания учетной записи. У новичков есть сомнения в отношении верификации, возникают вопросы относительно ее необходимости. Букмекер объясняет обязательность прохождения процедуры в следующем:

  • Борьба с мультиаккаунтингом. В конторе действует правило – один телефон одна учетная запись. Одному игроку запрещено иметь несколько аккаунтов, поскольку это поставит клиентов БК в неодинаковые условия в отношении получения бонусов и других поощрений, заключения пари.
  • Повышение защиты аккаунта от взлома. Мошенникам сложнее получить доступ к учетным записям пользователей, привязавших телефон к профилю.
  • Доступ к более широким возможностям. Когда игрок не верифицировал номер, не все функции сайта доступны.
  • Получение результатов пари, промо-кодов. Администрация делает рассылку по СМС, уведомляя пользователей об итогах ставок, запуске новых акций и т.д.

Через сколько приходит СМС от букмекера

Когда в специальной форме номер указан правильно, обслуживается оператором связи и зарегистрирован на пользователя, проблем с поступлением SMS в большинстве случаев не возникает. Сообщение от конторы приходит в течение нескольких минут. Возможны технические сбои, вызывающие задержки. Стоит подождать некоторое время. Если прошло 15-20 минут и от 1XBet не приходит СМС с кодом, выясните причину проблемы.

Как действовать, если не пришла СМС

В ряде ситуаций проблема возникает по вине самого пользователя – невнимательность или неполадки с телефонным аппаратом. Поэтому, в первую очередь убеждаемся в отсутствии проблем на своей стороне.

Проверка введенных данных

Проверьте, что указаны правильные цифры и в нужной последовательности. Если введен ошибочный номер, укажите верный и дождитесь поступления сообщения с кодом от БК.

Проверка мобильного устройства

Если в заполненной форме ошибок нет, проверьте мобильное устройство:

  • Наличие свободной памяти. Новые сообщения не отображаются, когда на устройстве недостаточно места. Попробуйте удалить старые сообщения, очистить память от ненужных файлов. В некоторых случаях журнал пуст, но система указывает о недостатке места — выполните сброс до заводских установок.
  • Отсутствие вредоносных программ. Вирусы нередко блокируют доставку сообщений. Убедитесь, что на устройстве нет вредоносного ПО, просканировав девайс с помощью защитного приложения, например, бесплатной версией DrWeb mobile.
  • Изучение черного списка. Номер, с которого поступают сообщения от конторы, может оказаться в перечне заблокированных. Для проверки, перейдите в настройки устройства, выберите пункт «Список вызовов», далее «Отклоненные вызовы» — удалите все заблокированные незнакомые контакты. В случае отсутствия номеров в списке, проведите дополнительную проверку. Перейдите в настройки защитного софта девайса (если установлено), проверьте наличие заблокированных контактов.
  • Активное состояние SIM-карты. Проверьте симку – извлеките из слота и установите обратно. Убедитесь, что на мобильном счету есть деньги. Если есть задолженность или давно не пополнялся баланс, услуга СМС нередко отключается мобильным оператором.
  • Наличие сети. Сообщения не приходят, когда абонент вне зоны действия сети или связь слабая. На дисплее устройства вверху справа отображается уровень сигнала.
  • Оператор не пропускает сообщение. В редких случаях сотовая компания не пропускает СМС с коротких номеров и некоторых сервисов — попробуйте воспользоваться другим оператором.

Контакты саппорта 1ХБет

Если со стороны беттора все в порядке, но не приходит СМС от 1XBet, обратитесь в техническую поддержку конторы. Специалисты саппорта помогут выяснить причину и привяжут номер к аккаунту.

Для связи с оператором техподдержки доступно несколько способов:

  • Горячая линия. Для связи наберите (375) 256-204-374 или +8 820-001-10401. Операторы отвечают не сразу – в порядке очереди. Иногда требуется подождать 5-10 минут. Оператор попросит назвать счет в БК и личные данные, сохраняя конфиденциальность озвучиваемой информации.
  • Онлайн-чат. На сайте и в мобильных приложениях доступна функция текстового общения с операторами. Чат находится внизу страницы. Открыв форму, укажите имя и задайте вопрос. Обратная связь обычно поступает в течение 1-3 минут.
  • Обратный звонок. Беттору предлагается на сайте заказать звонок от оператора — нажмите на кнопку с изображением телефона в верхнем меню главной страницы портала. Откроется форма, где указывается номер и имя. В течение 5-10 минут оператор свяжется с вами.
  • Электронная почта. Отправьте письмо на электронную почту БК. Опишите суть проблемы, оставьте контактные данные. Учтите, ответы операторов на e-mail поступают в течение 1-2 часов, в некоторых случаях обработка запроса занимает сутки и более.
  • Форма обратной связи. На сайте букмекера есть раздел «Контакты». Перейдите в него, в форме обратной связи укажите свой электронный адрес, имя, введите сообщение и капчу. Отправьте запрос, ожидайте ответа в течение получаса.

Код не подходит – как действовать?

Иногда полученный код оказывается некорректным при вводе в форму на сайте. Причина в повторных запросах пользователя. Бетторы часто спешат получить код, не дожидаясь прихода первой СМС. Поэтому, после отправки запроса подождите некоторое время. Возможно, сообщение от букмекера поступит с задержкой.

Если код получен в первый раз и оказался некорректным, свяжитесь с техподдержкой. Оператор озвучит дальнейшие инструкции и поможет с привязкой телефона.

Подведение итогов

У пользователей редко возникают проблемы с получением кодов. Но при возникновении сложностей в любой момент можно обратиться в техподдержку и получить помощь специалиста.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *